五、遇事妥善应对。境外旅行过程中如与旅行社、航空公司等发生纠纷，应理性维权，保留相关证据，通过协商或法律途径解决，避免采取过激行为，也可拨打国家旅游服务热线（86-10-12301）向国内主管部门投诉。如遇俄执法人员问询，可请其出示有效执法证件，保持冷静并积极配合，客观、如实、准确回答问题。沟通中如有困难可请求翻译协助，避免因理解偏差引发误会。如遭遇抢劫、车祸等突发事件或紧急情况，应在保障自身安全前提下沉着应对,及时向警方报警，视情联系中国驻俄使领馆寻求协助。